Меню

Что такое система вызова персонала?

Скандинавские страны после Второй мировой войны принято считать социалистическими. Дело даже не в укорененных социальных правах, высокой оплате труда, сильных профсоюзах, практически бесплатной медицине и здравоохранении. Дело в ценностях и в отношении государства к человеку, которое, в свою очередь, трансформируется в общественные и межличностные отношения. Это великое достижение, которому следовало бы поучиться.

Из последних социальных нововведений выделяется обслуживание в магазинах, супермаркетах и публичных местах. Нередко можно наблюдать ситуацию, когда к незрячему человеку выходит менеджер, специализирующийся на подобного рода клиентах. Например, в том же маркете он отведет в отдел, где продается необходимый товар, поможет его выбрать, опишет характеристики, назовет цену и еще оплатит на кассе. Все по-честному и с большим уважением к покупателю.

Повсеместно вводятся и автоматизированные технологии, например, система вызова персонала. Но в таком случае срабатывает не только чисто гуманитарный аспект, но и маркетинговый расчет. Очень удобно в ресторане или приличном кафе: не нужно искать администратора или официанта, вызов помогает известить о своем выборе. А работники заведения уже сигнализируют о готовности блюд, сортировке и т.д. Тем самым решается вопрос времени, оптимизируется сервис и повышается престиж заведения. Выигрывает все: и бизнес, и клиенты.

Такая система еще удобна в больницах и поликлиниках. Мы же бывает в подобных заведениях, и видим бегающих по коридору врачей, медсестер, обслуживающий персонал. Но куда проще выглядит ситуация, если сигнал о помощи исходит точечно, а обслуживание происходит «поклиентно», а не сплошником, посредством обхода палат!

К тому же снижается уровень «рабочего хаоса» и между медработниками. А это, опять-таки, и время, и деньги, и нервы.Так что внедрение системы вызова персонала в частных (и не только) клиниках поможет и лечащим, и больным.

А что говорить о проектных учреждениях, офисных работниках и структурах, занятых, как у нас принято говорить, умственным ьтрудом. Сколько было ситуаций, когда начальство требует, времени мало, планирование срывается и прочая, и прочая.

Кстати, любопытный момент: а ведь таким образом часть надоевших и никому ненужных планерок срывается. Они становятся ненужными. А сами работники дисциплинируются без, мягко говоря, дополнительных и административных стимулов. Достижение!

Добавил: Alter Idea Дата: 2019-05-07 Раздел: Ваши товары